Oxyandi, M. 2019. HUBUNGAN PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK OLEH PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT. Jurnal Kesehatan : Jurnal Ilmiah Multi Sciences. 9, 01 (Jun. 2019), 33-43. DOI:https://doi.org/10.52395/jkjims.v9i01.147.